满意度修复支撑工程师

5000-7000元
  • 广州 天河区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

数据治理SqlPython软件/IT服务计算机软件
【岗位需求业务线条】
政企专线业务-生产分析组-数据分析岗
【岗位职责】
围绕政企专线宽带业务服务质量提升、开通和投诉工单流程的规范管理要求,编写固定的数据脚本与分析、输出清晰的数据分析报告,发现问题、提供支撑,助力优化服务流程、提升客户满意度,同时推动装维团队能力与管理效能提升。
1、集客指标盯控与数据统计支撑
包括:集客商客、战客的开通和维护指标常态化盯控、常态化数据统计、常态化会议材料输出、专项分析统筹等。
2、集客指标管理及报表材料统筹输出
包括:指标统筹管理、常态化报表输出、常态化会议材料输出、专项分析统筹等。
3、集客指标数智化平台落地推进
统筹规划集客商客、战客的开通和维护未自动化指标的数智化落地工作,推动相关指标在家集客平台部署上线,实现指标数据的可视化呈现、智能化管控,提升指标管理效率。
【任职要求】
1、学历:大专及以上学历,计算机、信息技术、统计学等相关专业背景优先。
2、技能要求:需掌握Python或SQL至少一种数据分析工具;对数据敏感,能快速从海量数据中发现问题、提炼核心信息;具备数据可视化能力,熟练使用EXCEL(数据透视表、函数等)、Tableau等工具,能将分析结果转化为直观易懂的图表;有相关数据分析、数据支撑工作经验者优先。
3、综合素质:具备良好的沟通协调能力,能顺畅对接装维管理、业务等相关部门;有较强的抗压能力,能高效完成日常数据统计、分析及需求对接等工作;具备良好的团队合作精神,乐于配合团队完成整体目标。
【薪酬福利】
五险一金、带薪年假、节假日福利补贴、团建活动、年度体检等。

工作地点

工作地点
广州天河区中国移动南方基地二期-南门创新中心D座
位置图标
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公司信息

民企人力

未融资 · 100-299人 · 人力资源、人力资源 已审核 已审核

23 个在招职位

公司介绍

广东民企人力资源开发服务中心有限公司于2004年经广东省人力资源和社会保障等行政部门批准成立,是同时拥有人才服务许可证、人才引进、技术人员调招入广州、人事档案权、劳务派遣、人才培训等各种覆盖人力资源各方面资格质证的专业人力资源服务机构。下设有广州分公司、深圳分公司、汕头分公司、从化分公司、揭阳分公司、饶平分公司等全省21个地级市均设有分公司或合作联盟。本着“诚信、专业、优质、高效、共赢”的服务宗旨,运用“成为企事业单位的劳务合作伙伴”的管理理念、以科学的信息数据管理技术和规范化、专业化的流程标准服务能力,致力于为各企事业单位提供“一站式的人力资源服务”,帮助各企事业单位提升人力资源运营效率、提高企业劳动生产率,满足灵活、便捷、成本与风险最小化、和谐劳动关系的新时期用工需求。我们拥有一支长期从事劳动保障管理工作的专家/顾问和职业经理人团队,既熟悉企业运作流程、熟悉劳动保障法律法规政策,又具有丰富的实战经验;同时,与相关政府部门也建立了良好的关系。迄今为止,所服务的企事业单位均未发生任何劳动争议仲裁或诉讼案件。

工商信息

企业名称 广东民企人力资源开发服务中心有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 杨仙利
经营状态 存续
成立时间 2004-03-24
注册资本 1500万元
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认证资质

营业执照信息

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