工作职责
1. 深度挖掘客户(学生及家长)的学习需求与职业规划诉求,提供针对性的咨询解决方案。
2. 负责热线电话、网络平台的咨询响应,完成客户约访、现场接待及报名协议的谈判签署。
3. 依据学校业务流程,对学生学习基础与职业目标进行分析诊断,定制个性化学习计划。
4. 跟踪学员辅导项目的全周期实施,定期回访维护客户关系,提升满意度与转介绍率。
5、完成部门安排的其他临时性工作。
任职要求
1. 专科及以上学历,教育、市场营销等相关专业优先。
2. 具备优秀的表达与沟通能力,能快速建立客户信任。
3. 热爱教育事业,拥有良好的职业素养与责任心,服务意识突出。
4. 形象气质佳,亲和力强,具备团队协作精神与抗压能力。
补充说明
1. 薪酬福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、高温补贴、员工体检
2. 其他福利:年终奖、双休(招生高峰期单休)、节日慰问金/礼品(春节、端午、中秋、教师节等)、工作餐、职业培训与晋升空间