岗位职责
1.负责大客户订单的跟单工作,确保订单按时完成并交付;
2.与客户保持良好的沟通,及时了解客户需求并反馈给公司相关部门;
3.负责客户信息的维护与管理,建立和维护客户关系,提升客户满意度;
4.协调公司内部资源(如生产、采购、物流等),确保订单执行的顺畅性;
5.参与制定销售策略,协助完成公司年度销售目标;
6.负责销售合同的签订、执行及后续跟进,确保合同条款的落实;
7.定期拜访客户,收集市场信息,分析客户需求变化,提出业务拓展建议;
8.负责处理客户投诉和问题反馈,维护公司品牌形象;
9.学习并掌握公司产品知识,能够向客户进行产品介绍和推广;
10.协助部门主管完成市场调研、竞争对手分析及销售数据分析;
11.负责跟进订单的生产进度、质量控制及物流安排,确保客户订单按时、按质、按量交付;
任职资格
1.本科及以上学历,市场营销、工商管理、国际贸易、机械工程、电子工程等相关专业优先;
2.3-5年相关工作经验,有大客户跟单经验者优先;
3.具备良好的沟通能力和谈判技巧,能够独立与客户进行商务洽谈;
4.熟悉销售流程及订单管理,有较强的组织协调能力;
5.工作认真负责,具备较强的抗压能力和团队合作精神;
6.熟练使用Office办公软件(如Excel、Word、PPT),具备一定的数据分析能力;
7.具备一定的英语沟通能力,能够处理英文邮件或与国外客户沟通者优先;
8.熟悉ERP系统或订单管理系统者优先;
9.有制造业、外贸行业或相关领域工作经验者优先;
10.具备较强的市场敏感度和商业意识,能够快速适应业务变化。