更新于 3月20日

用户运营经理(全域策略)

1.8-2.7万
  • 上海长宁区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

会员体系搭建经验用研项目经验C端用户全域线下门店会员体系搭建新零售快速消费品
负责用户全链路运营与策略规划,搭建全域用户体系,驱动用户价值与业绩增长
岗位职责
1. 打通公域、门店、私域用户数据,搭建统一用户数据中台与画像体系,协同IT推进CRM/数据中台落地;
2. 制定用户生命周期与分层运营策略(含RFM模型),设计自动化运营机制,提升转化、复购与留存;
3. 规划全域会员体系、权益、积分与等级规则,打造会员成长与激励机制,提升会员忠诚度;
4. 制定公域-门店-私域联动运营策略,搭建社群矩阵与运营SOP,赋能门店用户运营;
5. 负责团队管理、目标拆解与绩效考核,建立数据监控体系,联动跨部门与加盟商推动落地;
任职要求
1. 本科及以上,5年以上鞋服/零售行业用户运营经验,3年以上团队管理经验,头部零售品牌优先;
2. 精通会员体系、用户生命周期、全域运营逻辑,有CRM/数据中台搭建及多渠道数据打通经验;
3. 数据敏感度强,熟练使用Excel、BI工具,具备加盟商协同与赋能能力
4. 优秀的跨部门沟通、项目管理与抗压能力;
5. 有CDP/MA工具、用户分层模型、社群体系从0到1搭建、线上线下联动运营经验优先;
6、可以接受出差。

工作地点

上海长宁区红蜻蜓(临虹路店)临虹路128弄6号楼红蜻蜓大楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

方女士/招聘经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo红蜻蜓
红蜻蜓品牌创建于1995年,是一家以制鞋为主的现代化企业。2007年,红蜻蜓组建拟上市公司——浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司,与2015年8月上市。秉承“从距离中寻求接近”的企业文化价值观,多年来实现跨越式发展。目前,红蜻蜓已在米兰、巴黎、日本、韩国等时尚都市设立了研发信息中心,在北京、上海、广州建立了品牌工作室、设计工作室、时尚信息转化中心,利用全球的设计信息和资源实现红蜻蜓产品与国际时尚同步。在中国浙江、广东、重庆布局了产品研发生产基地,终端网点覆盖全国各重点经济城市。经过归零引导下一次的新高,红蜻蜓已不仅仅是一个制造鞋生产鞋的品牌,而是一个有着丰富产品结构的时尚品牌集团。产品线也已经由原来的制鞋发展到全面的时尚皮具、童鞋童装和配饰,一牌多品的发展路线向着“中国创造”多角度出击,坚持把红蜻蜓做成引领潮流的新“国货”。红蜻蜓倡导“品牌开路,文化兴业”的经营思想,以“传承鞋履文化,创造顾客体验”为企业使命,独树一帜、坚持不懈地挖掘、研究、传播中华鞋履文化,连续开创多项全国第一:成立首家鞋文化研究中心、编辑出版第一部《中国鞋履文化辞典》、出版发行第一部鞋履文化丛书——《东方之履》、召开首届全国鞋文化学术研讨会、建成首家由企业创办的鞋文化博物馆——中国鞋文化博物馆,展示了制鞋工艺技术和鞋类研发科技的鞋科技馆,打造企业文化软实力,开创了传统文化与现代产业的完美结合。红蜻蜓先后与国内著名高校、欧美顶级科研机构合作,建立了鞋科技实验室,进行人体足部力学实验研究及鞋类检测,并研发生产出中国第一双运动皮鞋,率先采用“3D”量脚制鞋技术,并与世界最大化学公司巴斯夫合作开发高档科技新品类鞋款。目前,红蜻蜓拥有中国制鞋行业首家院士工作站,2009年,红蜻蜓鞋科技实验室在行业内首个被评为国家级实验室。饮水思源,红蜻蜓由始以来,一直坚持“财富越多,责任越大”的财富观,已累计为乡村教育、赈灾重建等社会公益事业捐款五千多万元,红蜻蜓曾获国家民政部颁发的首届“中华慈善奖”,公司董事长钱金波先生连续多次进入“胡润中国慈善企业家”排行榜前百名榜单。红蜻蜓企业的价值观是从距离中寻求接近;愿景是年轻的红蜻蜓,大家的红蜻蜓,永远的红蜻蜓。引领东方风尚,开启原创生活,以树立中国的百年企业及品牌为目标,红蜻蜓将迎来更快、更好的发展之路,构筑中国商业品牌新舞台,实践东方时尚创造。
公司主页