更新于 3月23日

技术支持实习生-石家庄(实习2个月)

90-120元/天
  • 石家庄新华区
  • 大专
  • 实习
  • 招6人
  • 2个月
  • 5天/周

职位描述

实习证明计算机软件IT服务
注:可开具实习证明
岗位职责:
1、接听客户来电,用通俗易懂的语言快速响应、精准解答客户问题,引导客户完成基础操作排查,解决常规软件问题。
2、完整、准确记录客户信息、问题描述、故障现象、处理过程及结果,建立清晰的客户问题台账,确保可追溯、可核查。
3、针对无法当场解决的复杂问题,及时分类整理并同步至后台部门,跟进问题处理进度,同步反馈处理结果给客户。
4、服从团队安排,完成领导交办的其他辅助性工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,计算机相关专业优先,具备基础的软件产品认知。
2、熟悉计算机软硬件基础操作,熟练掌握Windows系统操作;具备基础网络知识,能独立排查常见网络、软件操作问题;了解基础数据库知识,可辅助核对简单数据信息。
3、熟练使用Office办公软件,能快速完成文档录入、表格统计、信息整理等工作。
4、学习能力良好;沟通表达清晰流畅,逻辑思维严谨,善于倾听并理解客户需求,具备良好的服务意识。

工作地点

石家庄新华区鹿诚商务中心-1号楼1602室

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王雪/人事经理

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公司Logo冠新软件股份有限公司
冠新软件股份有限公司是专业从事行业应用软件、计算机网络、信息工程并集信息技术研究、软件开发、工程设计、施工和相关产品推广、销售、技术服务为一体的高科技企业,是乌鲁木齐市高新技术企业和双软企业。公司创立于2005年,注册资本6495万,公司总部位于新疆乌鲁木齐市经济技术开发区喀纳斯湖路455号新疆软件园大中型企业区E1栋8层,公司以先进的应用理念服务于医疗卫生行业。冠新软件自创立以来一直以全新的机制和“求实、创新、团结、拼搏”的企业精神,投入谋求新疆信息产业发展的宏伟事业,企业遵循清晰的发展理念和专注的经营战略,取得了持续稳步的发展和壮大。被新疆维吾尔自治区政府相关部门认定为为软件企业、高新技术企业,2014年被评为自治区“软件企业十强”。公司被授予了:“信息工程系统集成开发丙级资质证书”,“高新技术企业”和“软件企业”认定证书,“冠新新型农牧区合作医疗信息管理系统著作权证书”,“新农合会计核算系统著作权证书”等。 2015年,公司在新三板挂牌上市,股票交易代码834376,公司的发展从此迈进新的里程碑。公司现有400余人,软件研发和项目实施及运维人员占85%,国家级项目经理资质14人,大专以上学历占95%,拥有一批技术过硬、“和谐、团结、奋进、创新”朝气蓬勃的团队。公司倡导“精益求精,创新求实,诚信守约,用户至上,团结拼搏,健康乐观“的核心价值观,秉承员工满意是企业发展基石的人文理念,为广大员工提供良好的发展平台。
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