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职位描述
软件产品计算机软件互联网医疗
岗位职责：
1、 承担电话、软件接入客户的服务请求，核实用户身份，并利用部门现有知识库中各类问题的解决方案及部门定期培训所要掌握的相关业务知识、软件操作流程来处理客户的问题，以及指导用户软件操作和其他服务请求。
2、 对用户反馈的复杂问题，通过知识库中的解决方案和所学技能无法解决的，需将问题转交到二线技术工程师，并与二线技术工程师做好沟通，同时跟踪所转交问题的解决情况，并在解决后跟用户确认结果。
任职资格：
1、计算机相关专业大专以上学历。
2、对工作有较强的责任心，能积极应对客户各种服务请求事件。
3、普通话标准，有较强沟通能力、临场应变能力、自学能力、抗压能力。
4、吃苦耐劳，责任心强，有较强的学习能力和团队合作精神。
1、 承担电话、软件接入客户的服务请求，核实用户身份，并利用部门现有知识库中各类问题的解决方案及部门定期培训所要掌握的相关业务知识、软件操作流程来处理客户的问题，以及指导用户软件操作和其他服务请求。
2、 对用户反馈的复杂问题，通过知识库中的解决方案和所学技能无法解决的，需将问题转交到二线技术工程师，并与二线技术工程师做好沟通，同时跟踪所转交问题的解决情况，并在解决后跟用户确认结果。
任职资格：
1、计算机相关专业大专以上学历。
2、对工作有较强的责任心，能积极应对客户各种服务请求事件。
3、普通话标准，有较强沟通能力、临场应变能力、自学能力、抗压能力。
4、吃苦耐劳，责任心强，有较强的学习能力和团队合作精神。
工作地点
乌鲁木齐沙依巴克区经济技术开发区喀纳斯湖路455号新疆软件园E1-8
公司信息
冠新软件股份有限公司
未融资 · 100-299人 · 互联网医疗、计算机硬件、软件/IT服务
已审核
公司介绍
冠新软件股份有限公司是专业从事行业应用软件、计算机网络、信息工程并集信息技术研究、软件开发、工程设计、施工和相关产品推广、销售、技术服务为一体的高科技企业，是乌鲁木齐市高新技术企业和双软企业。 公司创立于2005年，注册资本6495万，公司总部位于新疆乌鲁木齐市经济技术开发区喀纳斯湖路455号新疆软件园大中型企业区E1栋8层，公司以先进的应用理念服务于医疗卫生行业。冠新软件自创立以来一直以全新的机制和“求实、创新、团结、拼搏”的企业精神，投入谋求新疆信息产业发展的宏伟事业，企业遵循清晰的发展理念和专注的经营战略，取得了持续稳步的发展和壮大。被新疆维吾尔自治区政府相关部门认定为为软件企业、高新技术企业，2014年被评为自治区“软件企业十强”。公司被授予了：“信息工程系统集成开发丙级资质证书”，“高新技术企业”和“软件企业”认定证书，“冠新新型农牧区合作医疗信息管理系统著作权证书”，“新农合会计核算系统著作权证书”等。 2015年，公司在新三板挂牌上市，股票交易代码834376，公司的发展从此迈进新的里程碑。 公司现有400余人，软件研发和项目实施及运维人员占85%，国家级项目经理资质14人，大专以上学历占95%，拥有一批技术过硬、“和谐、团结、奋进、创新”朝气蓬勃的团队。 公司倡导“精益求精，创新求实，诚信守约，用户至上，团结拼搏，健康乐观“的核心价值观，秉承员工满意是企业发展基石的人文理念，为广大员工提供良好的发展平台。
工商信息
企业名称 冠新软件股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（非上市）
法人代表 洪继群
经营状态 存续
成立时间 2005-03-30
注册资本 6495万元
认证资质
营业执照信息
