1.负责监督项目管理制度及部门协作机制执行情况,优化公司项目实施流程;
2.负责监控项目实施质量,推动实施过程改进,跟踪项目实施进度及整体验收进度。
3.负责项目日常质量监督和检查,建立并执行售后监督机制,每周跟踪售后人员项目实施进度、问题处理与客户反馈,确保服务闭环。
4.监控故障报修响应质量,统计分析产品故障率,推动产品质量与报修流程的改进
5.负责受理客户质量投诉,收集、分析项目质量信息,定期输出质量数据报告。
任职资格:
1.本科及以上学历。
2.1-3年项目管理或质量管理相关工作经验,专业不限。
3.学习能力强,有良好的流程优化能力,能够独立梳理并改进项目流程。
4.有较强的监督与检查能力,工作细致、严谨,有责任心。
5.良好的沟通协调与问题解决能力,能有效推动问题整改与过程改进。
6.具备报告撰写能力,能定期输出清晰准确的质量数据报告。