岗位职责
1.机组安装与调试:赴海外项目现场,主导或协助完成新机组(制冷机/冷却塔)的安装指导、启动调试及性能验收。
2.当地技术支持:为海外分支机构、代理商或重点客户提供日常技术咨询、操作培训及预防性维护指导。
3.故障诊断与修复:快速响应并处理现场复杂故障,进行技术分析、制定解决方案并实施紧急维修,确保客户设备恢复运行。
4.客户关系维护:通过专业服务提升客户满意度,收集并反馈产品改进建议,协助销售团队进行售后关系维护。
5.技术资料与报告:规范完成现场服务报告、调试记录及故障分析报告,为内部积累技术案例和改进依据。
6.可以适应长期或频繁的海外出差。
任职要求
1.精通制冷机/冷却塔的原理、结构,能独立进行调试、维护及复杂故障诊断。
2.具备丰富的动手经验,能适应工具使用、现场安装指导及紧急维修。
3.工作英语流利,能进行技术交流;掌握当地语言(阿拉伯语等)者优先。
4.能快速学习新产品、新技术,并能灵活应对海外现场的各类突发状况。