更新于 3月30日

网络在线客服

3000-6000元
  • 石家庄桥西区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服倒班制培训/辅导服务
一、岗位职责
1. 通过在线聊天工具与客户进行实时沟通,为学生和家长提供教育咨询服务,解答关于课程、报名流程及学习规划等问题;;
2.准确记录客户需求、问题及反馈,及时同步给相关部门,确保问题得到妥善解决,提升客户满意度;
3.跟踪客户反馈,协助优化服务流程,提高服务质量;
4.严格遵守公司服务规范和沟通流程,保证服务质量,树立良好的公司品牌形象;
5.完成领导交办的其他相关工作。
二、任职要求
1.年龄18-35岁,男女不限,有相关客服经验者优先;
2.具备良好的沟通表达能力和文字组织能力,打字速度快(每分钟60字以上优先),能清晰、准确地理解客户需求;
3.有较强的责任心、耐心和同理心,能妥善应对客户的各类问题,具备基本的情绪管理能力;
4.熟悉电脑基本操作,能熟练使用常见的办公软件和在线聊天工具;
5.工作态度积极主动,有团队协作精神,能适应轮班制(如有);
6.无不良工作记录,热爱客服行业,愿意长期稳定发展。

工作地点

石家庄桥西区天滋嘉鲤商务楼B座402

职位发布者

管璇/人事经理

刚刚活跃
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公司Logo石家庄清美动漫软件职业技术学校
清美教育成立于2006年5月,多年来深入研究职业教育规律,专注于高端数字技术人才的培养和输送。清美教育培养的计算机高端人才深受社会的普遍认可和用人单位的青睐,在全国享有响亮的知名度和美誉度。教学方面,清美教育集团引进加拿大顶尖技术,结合中国学员的特点和清美教育多年教学经验,推出独具特色的项目教学体系,以理论为基础,项目为主线,实践来贯穿,采用独特的项目教学法,通过标准化授课,成功地塑造学员技术技能、项目经验和职业素养三方面的能力。清美教育致力于培养学员的三种能力:就业能力、再就业能力、持久就业能力,以就业质量作为发展的基石,迄今为止学校已为社会输送了海量人才,受到企业的广泛赞誉,清美教育集团深信“教育创造我们的未来”。在这一理念的指引下,不断提高教学产品的内在品质,扩充职业教育的产品体系,向更广泛的人群提供更为优质的培训服务,继续领航国内职业教育。学校目前开设有:人工智能专业,包含python编程语言、数据库技术、机器学习、深度学习、AI大模型以及人工智能相关项目。AIGC专业:包含Stable Diffusion、Midjourney、可灵、Sora等主流人工智能生成图像和视频的软件技术和相关项目以及软件编程、网络工程、三维影视动画、影视后期等多个专业。
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