400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服电话客服倒班制
岗位职责:
1、负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问；
2、客户跟踪信息交接，客户关系维护；
3、负责进行客户回访、询问感受健康关怀等工作；
4、及时高效地处理订单，并确保团队指标高效达成，对各单元的业务指标达成负责，包含满意度，退货率，时效达标率等维度；
5、及时跟进客户，解决客户疑问，并不断提升客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历；
2、普通话流利，表达清晰，具备优秀协调能力，良好的沟通表达能力，倾听能力和共情能力，能耐心、冷静地应对各种情况。
3、有过电商客服，服务客服等客服工作经验，工作经验2年以上优先。
说明：
客服工作时间：两班倒 7:00-16:00 14:00-23:00 双休不加班
薪资：3500 +补贴，综合薪资4000左右 五险一金
薪资：3500 +补贴，综合薪资4000左右 五险一金
工作地点
天津武清区创业总部基地-c04学清公社2楼
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
李女士/hr
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北京瑞迈特医疗科技股份有限公司中国呼吸健康领域医疗设备与耗材产品制造龙头上市企业致力于为全球用户提供睡眠呼吸障碍、慢性呼吸系统疾病的整体解决方案。至今已在天津、西安、深圳、东莞、香港、法国等地设立分、子公司
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