售后接线客服

岗位职责：
1、接听并记录客户来电，为客户解答售后使用及故障问题。
2、为部门外勤人员提供各种服务支持，包括发运辅料、调换货、借款、报销等；
3、负责接收销售人员派单申请，做出差预算；
4、与客户沟通具体施工时间及人员配合，做部门内派工安排；
5、审核施工人员的报销票据，做出差结算；
6、施工档案的收集与整理，各种数据的整理与汇总；
7、计算部门内人员的工资与奖金；
任职要求：
1、要熟练使用电脑、熟练使用Word、Excel、ERP等办公软件；
2、为人细心、耐心，个性柔和，不急躁；
3、做过移动、联通、电信接线客服，银行客户，售后相关工作者优先；
4、有电子类工作经历者优先，
5、有管理工作经验优先。
周末双休！