工作内容:
1、负责统筹整个商场业态和招商定位,及时和高质量地完成集团公司明确的招商任务;
2、负责商场日常营运管理,保持良好的营商环境,维护良好的租赁关系,树立良好的商场形象,确保按时完成相应收租率,实现商场资产保值增值;
3、负责商业公司内部管理,建立健全有关规章制度,带领员工团队爱岗敬业、遵章守法、团结协作、工作高效;
4、切实掌控和处置各类矛盾纠纷、特别是紧急突发性事件,确保公司员工和资产安全;
5、根据集团公司战略,全面负责所在商场综合经营管理;
6、负责商场总体营销战略规划工作,提升商场整体生意水平,提升顾客体验,提升公司品牌在本区域内的知名度、美誉度;
7、负责商场服务体系的优化落实,监督执行,提升客户服务满意度;
8、负责商场消防安全、工程物业等配套管理,确保后勤保障;
9、对商场的经济效益负责,对商场的安全工作及重大决定失误承担第一责任;
10、及时掌控商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况;
11、解决商场内重大顾客投诉、并按公司有关规定及时解决;
12、在厉行节约的前提下,抓好商场的财务工作,节约成本,创收效益;
13、合理规划本商场人才梯队建设,组建人才团队;
14、完成集团公司交办的其他事项。
任职资格:
1、教育背景:工商、企业管理相关专业本科以上学历;
2、培训经历:受过企业管理、商业经营管理、财务管理基本知识等方面的培训;
3、经验:10年大型商业企业高层管理经验,至少5年同等职务经历;
4、技能技巧:具有商业经营管理相关知识与经验、对商场业态的发展特征、趋势、模式有一定研究、有商业敏感性,有良好的营销策略,极强的资源整合、经营管理能力,掌握公司运作知识体系,有整体运营能力及团队管理能力,具备独立操盘能力、具有较强的沟通影响力,有魄力,具有强烈的发展欲及可塑性;
5、综合素质较好,具有良好的服务意识、人际关系良好,具备很强的责任感、工作有激情,有冲劲、有良好的职业道德和职业操守、有较强的责任心及执行力,良好的团队合作意识。