售后服务工程师

岗位职责
1. 负责客户现场水泵设备的安装、调试、巡检与维护工作，及时排查并解决设备运行过程中出现的机械、电气故障，保障设备稳定运行。
2. 快速响应客户售后报修需求，制定合理维修方案，高效完成维修任务，并做好维修记录归档，跟踪故障解决情况。
3. 对水泵设备进行定期保养，包括清洁、润滑、易损件更换等，提前预判设备潜在问题，降低故障发生率。
4. 为客户提供水泵及电气系统的操作、维护指导，解答客户日常使用疑问，提升客户使用体验。
5. 配合销售团队完成客户现场技术沟通、方案对接等工作，反馈客户设备使用情况与需求。
任职要求
1. 学历：大专及以上学历，机电一体化、电气工程、机械工程、水泵工程等相关专业优先。
2. 经验：2年及以上水泵维修、电气维护相关工作经验，熟悉各类水泵（如离心泵、潜水泵、多级泵等）的结构原理与电气控制系统（如变频器、PLC、电机等）。
3. 技能：具备扎实的电气知识，能熟练看懂电气原理图，掌握万用表、示波器等检测工具的使用；拥有水泵维修实操能力，能独立完成设备拆装、故障诊断与维修。
4. 素养：具备良好的沟通表达能力，能与客户高效对接；工作责任心强，吃苦耐劳，适应不定期出差与现场作业；持有电工证等相关资质证书者优先。
5. 其他：了解售后服务流程，有工业设备售后维修经验者优先，熟悉水泵行业者优先。