圣农集团是中国领先的白羽肉鸡养殖、加工及食品销售全产业链企业,业务覆盖B端供应链与C端消费市场。随着品牌影响力持续提升,我们正在构建更专业、更系统的品牌公关与舆情管理体系,现诚邀您的加入!
工作价值:
1、体系搭建者:从0到1搭建符合食品行业特性的B端+C端舆情管理体系,建立分级响应机制与跨部门协同流程;
2、危机应对专家:主导重大舆情事件处置,协调客服、品管、供应链、销售等多部门快速响应;
3、业务赋能伙伴:将舆情洞察转化为业务改进建议,通过培训赋能一线团队,提升组织韧性;
4、资源整合者:整合公司媒体资源,建立统一的媒体关系管理机制,协同品牌传播与危机应对。
主要职责:
1、建立覆盖供应链端与消费端的舆情监测、预警、响应闭环体系;
2、制定舆情分级标准(一般客诉/敏感舆情/重大事件)与跨部门协作机制;
3、主导食品安全、供应链波动、行业事件等重大舆情应急响应;
4、协同客服、品管等部门优化客诉处理流程与沟通话术;
5、为电商、销售等一线团队提供舆情意识与应对培训;
6、整合媒体资源,建立分级维护机制,协同正面宣传与危机回应;
7、定期开展舆情演练与复盘,制定行业性风险预案。
任职要求:
1、8年以上品牌公关、舆情管理或危机处理经验,有食品/快消/零售行业背景;
2、具备从0到1搭建舆情体系或公关团队的成功案例;
3、有处理全国性舆情事件(热搜、重大媒体曝光)的实际经验;
4、熟悉B端供应链舆情与C端消费舆情的特点与应对策略;
5、精通舆情监测工具与数据分析,具备出色的跨部门协调能力;
6、系统思维强,擅长流程梳理与制度建设,具备赋能意识,善于通过培训推动组织能力提升,抗压能力强,能在紧急情况下果断决策。
我们提供成长空间:
1、参与构建集团级舆情与公关体系,直接影响业务安全与品牌健康;
2、与业务深度融合,推动组织系统性改进的成长机会;
3、开放、真诚的组织氛围,专业意见受到充分尊重。