京东物流总部理赔顾问—六险一金/全年16薪

工作内容：
1、受理京东物流一线客服升级的物流异常订单，并给出有效解决方案；
2、通过电话外呼解答客户针对京东物流的痛点问题，最终闭环客户问题；
3、将无法立即解决的问题协调相关部门协助，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
4、负责收集和整理用户或商家建议，并提交部门主管
岗位要求：
1、具备物流行业经验或客服行业经验（有理赔经验最佳，有以上经验优先）
2、男女不限，大专及以上学历（有经验可适当放宽）
3、普通话清晰流利，计算机中文输入50字/分钟及以上
薪酬：6-8K，全年16薪