京东直招河北安装运营组五险一金

岗位：安装服务支持专员
工作内容：
1.对接服务商以及用户，针对安装指标进行跟进
2.特殊用户的沟通处理
3.对接省区，各项数据的梳理
岗位要求：
1. 有协调沟通能力，能够灵活处理工单客诉，有一定责任判断能力；
2. 需要直接对接蓝领工程师，管理好服务商；
3. 具备一定数据分析能力，熟练使用电脑，能做好指标监控与分析。
素质要求：
1. 正常普通话沟通，表达文明；
2. 能够以客户体验为先，具备服务意识；
3. 灵活性好，能够举一反三；
4. 抗压好，需高频与客户/师傅沟通；
5. 强执行，闭环跟进到位。