更新于 2026-03-04 00:12:04

京东正编三语专项客服+双休

7000-9000元·16薪
  • 广州黄埔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 实力大公司

职位描述

粤语英语贸易/进出口电子商务
岗位描述:
负责BASE在香港、澳门、大陆客户对国际、港澳产品业务咨询、需求受理、客诉、理赔待售后服务。
岗位职责:
负责向香港、澳门、大陆客户来访;
通过电话或文字受理港澳、国际产品业务咨询、受理、投诉、事件处理、谈赔等工作;
依据业务操作流程处理各项业务,解答业务咨询及处理日常售前、售中、售后服务的问题; 为客户提供优质且专业的服务,解决客户投诉,提升客户的满意度和服务指标效率;
按需要执行电话/线上回拨的任务,为客户解决问题; 熟悉国际仓配、快递等产品。

工作地点

黄埔区京东华南总部(广州电子商务基地)

职位发布者

沈女士/招聘专员

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