青岛京东电器京东主站电商客服--京东直签-五险一金

岗位介绍：

1、线上能力：具备线上资格认证，熟练掌握系统操作，并能结合线下能力，运用至顾客接待中
2、线下能力：具备丰富的跨品类、跨品牌的产品知识和销售能力，并通过场景化语言向顾客推荐
3、执行主站策略：根据顾客需求，推荐适合的产品，用电话回访等多种方式向顾客推荐产品基本素质

任职要求：

2、工作时间：双休（非周末），8点-24点，轮班，接受主站要求时间排班（上班时间：早：8点-17点，中：12点-21点，晚：15点-0点），大型节点按主站工作时间要求执行。
3、理念：具有顾客为先、主动服务理念，富有同理心，能换位思考
能力要求
4、能力：有多品类家电对客销售经验
5、意愿度：强，愿意从事京东线上工作，对京东顾客提出的问题给予解答，并帮助顾客选品，促成成交
6、主动学习：强，主动学习线上操作系统、沟通技巧，为顾客提出场景化讲解，套餐商品推荐
7、电脑操作：能够熟练操作电脑及打字（≥90个/分）
8、其他：具备较强的抗压能力、服务意识、责任感和使命感