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京东居家兼职——电话接听岗

4000-7000元
  • 广州天河区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招100人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 免费班车
  • 实力大公司

职位描述

电话客服网络客服居家兼职
1、主要负责接听客户反馈的京东物流相关场景,通过内部系统跟仓库、分拣和配送等部门协调资源解决客户问题,最后把处理结果反馈给客户并跟进客户问题解决;
2、负责记录客户问题、需求,整理好事件;
3、负责客户反馈的场景问题进行全流程的跟进,直到问题解决(部分场景需要在班次结束后跟进问题处理) 。
1、中专及以上文凭,需要有毕业证,性别不限;
2、普通话标准,自备非苹果电脑,WIN10以上系统,有摄像头、耳麦、拥有独立安全、安静不受干扰的工作环境;打字速度40字以上/分钟 ;
3、近2年有工作经验(客服工作优先);
4、无固定工作或其他兼职人员优先。
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工作地点

天河区广州东站

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张訾钰/人力资源高级经理

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京东(JD.COM)是中国领先的技术驱动型电商,并致力于成为领先的以供应链为基础的技术与服务提供商。其尖端的零售基础设施使消费者可以随时随地购买所需的任何商品。京东向合作伙伴、品牌商和多个领域开放了技术和基础设施,作为零售基础设施服务商推动各行各业生产效率的提升和创新。京东也是纳斯达克100指数的一员和财富全球500强企业。
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