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售后服务经理(本溪)

6000-12000元
  • 本溪溪湖区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车维修店
1.从业经验:有三年以上的汽车4S店售后服务团队管理经
验;
2、具备技能:具有较强的计划、组织、协调等管理能力,具有开拓和创新能力,良好的语言表达、沟通通能力,掌握计算机知识能够运用计算机进行辅助管理岗位职责:
1.按照特约店管理文件要求制定相应的特约店售后工作章程;
2.负责售后相应部门各项工作及对外业务开拓;
3.负责制定全年度售后服务相关活动的计划并组织开展;
4.对辖区内客户的服务满意度负责;
5.定期进行报表审核并进行经营数据的比较与分析;
6.确定售后各部门人员配备需要;
7.协调售后各部门间关系,促进内部人员的团队精神;
8.落实相关人员参加厂家组织的培训及其他活动;

9、妥善处理重大客户投诉。




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工作地点

本溪溪湖区广汽本田晟大店(华大店)

职位发布者

田女士/人事总监

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公司Logo沈阳中资华大汽车销售服务有限公司
企业简介沈阳中资华大汽车销售服务有限公司(以下简称华大),于2007年10月20日正式营业。公司建筑面积为10800平方米,拥有2000平方米的销售展示大厅和8800平方米的专业维修车间以及1000平方米的停车场。公司位于2004年被列为世界文化遗产的北陵公园东侧,距辽宁省省政府不到一公里,环境幽雅,交通便利。华大是经“广汽本田汽车有限公司”授权的特约销售服务店,主要经营广汽本田系列汽车,具有严密的组织管理体系,良好的运作模式。现销售广汽本田雅阁、奥德赛、致在、皓影、飞度、型格、冠道、凌派、极湃几大系列车型。华大自2007年正式运营以来,以其舒适的购车环境和舒心的售后服务赢得了广大消费者的信赖和支持,荣获了“打造沈城最具活力的汽车4S店”、“最具社会责任企业”、“沈阳地区星级4S店”、“绿色特约店”等多项殊荣。华大店是集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈为一体的汽车销售服务店。通过预约维修服务、客户关怀活动和汽车俱乐部等多种形式为广大用户提供热诚服务。公司设有销售部、售后服务部、客户资源部、财务部、行政部等部门。所有技术业务骨干均具备大专以上文化和中等专业技术职称。沈阳中资华大汽车销售服务有限公司的经营理念是“客户至上,以人为本,尊重个性”;服务宗旨是“想客户之所想,急客户之所急”;建立以客户为中心的服务精神,全心全意为客户服务,真正做到“服务到家”,携手“华大”,困难不怕!
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