1.对暗访项目的录像、访问数据的录音及调查问卷进行初审、分配、二审;
2.审核质量校验,准确率达到98%,及时准确提交二审后数据;
3.从审核工作中发现问题,以便在执行过程中更好的避免问题重复发生,同类问题重复发生率不能超过3次/累计;
4.负责成本控制,负责编写、修改审核管理制度和审核考核标准;
5.优化、改进审核流程;熟悉并了解各项目关键指标体系; 善于抓住审核中的重点;
6.负责招募、培训、指导、考核审核员及审核团队。
职位要求:
1. 大专及以上学历(能力优秀者可放宽条件);
2. 具有2年以上市场研究公司项目执行专职督导经验;
3. 优秀的沟通能力、服务意识、敬业精神、团队协作精神,有应急管理和处理能力;
4. 能适应加班,具有承担工作压力的能力;
5. 熟练使用Word, Excel, Power point等常规文档操作软件;
6. 具有国际市场研究公司工作经验者优先。