岗位职责:
1.处理客户产品技术方面的检测与维修,定期回访客户;
2.为客户提供现场服务工作,对公司提供的设备故障做判断、分析、维修和保养;
3.指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
4.根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
5.根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
6.发掘潜在的服务机会,进行维修保养协议销售工作,如提供服务介绍、公司产品和发展的宣传。
任职要求:
1.大专及以上学历 ,电气、机械等相关专业,一年以上机电或机械维修工作经历,;
2.能吃苦耐劳,责任心强,工作认真,有较好的服务意识及压力承受能力,能适应长期出差;
3.售后技术支持,相关产品维护及测试等相关工作经验;
4.良好的客户服务意思、团队合作精神及沟通表达能力;
5.有电工操作证书、电焊工操作证书、高空操作证书者优先考虑。
职位福利:五险一金、加班补助、带薪年假、高温补贴、餐补、节日福利、定期团建、周末双休