400-885-9898
职位描述
倒班制售前客服售后客服投诉客服电子商务金属制品业
岗位职责：
1、负责电商店铺的咨询接待，引导顾客完成购买流程。
2、检查店铺发货情况、揽收情况，避免发货问题造成客户投诉。
3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记。
4、客户投诉、纠纷的受理与记录；及时、有效、妥善处理突发事件。
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉电脑基本操作，熟练掌握办公软件，文字表达能力强，打字速度60字/分钟以上。
2、有一定的营销技巧，能较好的掌握顾客购物心理，有效达成交易。
3、必须有责任感，服务意识强，善于沟通，且耐心足够好。
4、有电商客服经验和硬质合金行业工作经验者优先。
1、负责电商店铺的咨询接待，引导顾客完成购买流程。
2、检查店铺发货情况、揽收情况，避免发货问题造成客户投诉。
3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记。
4、客户投诉、纠纷的受理与记录；及时、有效、妥善处理突发事件。
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉电脑基本操作，熟练掌握办公软件，文字表达能力强，打字速度60字/分钟以上。
2、有一定的营销技巧，能较好的掌握顾客购物心理，有效达成交易。
3、必须有责任感，服务意识强，善于沟通，且耐心足够好。
4、有电商客服经验和硬质合金行业工作经验者优先。
工作地点
株洲荷塘区金山路475号
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职位发布者
李先生/人力资源总监
昨日活跃立即沟通
株洲力洲硬质合金有限公司株洲力洲硬质合金有限公司成立于1993年，是一家集生产、研发、设计、销售和服务于一体的现代化硬质合金高新技术企业，专注于高品质硬质合金刀片及刀具的打造。经过多年的沉淀和积累，力洲公司已经具备一套完整的生产体系，凭借其独具匠心的产品品质，受到了国内外客户的青睐。公司占地50亩，厂房建筑面积20000㎡，固定资产8000余万元。建有数控刀具测试室和技术研发中心，拥有员工100余名，硕士以上人员5人，各类工程技术人员16人，每年获发明专利6项以上，是湖南省级“专精特新”企业。公司的主要产品有整体立铣刀、数控铣削刀片、U钻刀片、切断刀片、车削刀片、整体钻头等硬质合金产品。公司本着“诚信创新，共同发展”的理念，为航空航天、汽车、模具、3C电子及机械加工制造提供高性能的切削加工的解决方案。株洲力洲硬质合金有限公司是您理想的选择！
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