更新于 3月30日

售后服务经理

8000-12000元
  • 焦作解放区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店售后
主要职责:
1、根据售后服务目标制定年度经营战略,带领团队完成目标;
2、带领与指导服务顾问团队及车间技师开展工作;
3、结合市场环境,确定经销商独特的服务范畴;
4、引入并维护OEM标准,确保和指导标准的遵守;
5、处理客户投诉,索赔和自愿理赔;
6、与技术支持团队协调并确定下属员工的工作;
7、确保服务质量达到客户期望。1、根据售后服务目标制定年度经营战略,带领团队完成目标。
任职资格:
1、教育背景:无
2、工作经验:具备5年以上汽车行业工作经验,具备3年以上售后服务领域管理工作经验
3、培训要求:参加厂商相关售后服务经理培训,通过奔驰厂商TSC测评
4、能力要求:领导力以及管理能力,较强的沟通能力。

奖金绩效

月度工资➕季度工资➕超额奖

工作地点

解放区焦作鹏龙得佳汽车销售有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杜倩/人事行政经理

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公司Logo北京鹏龙行汽车贸易有限公司
北京鹏龙行汽车贸易有限公司(简称“鹏龙行”)成立于2007年10月26日,是北汽集团旗下唯一的经销商集团,以品牌汽车销售服务为主营业务,鹏龙行以品牌汽车销售服务为主,近十年来汽车经销网络发展迅速,截止到2024年8月31日已运营汽车经销网点109家,品牌涵盖梅赛德斯-奔驰、极狐、北京汽车、北京现代等,遍及21个省、54个城市。在发展汽车经销业务的同时,也积极拓展二手车、配件销售等业务。经过十几年的发展,鹏龙行已成为中国汽车经销商集团TOP8,奔驰第三大战略伙伴。未来鹏龙行将进一步夯实客户服务体系,持续打造“有温度·高品质·可信赖”的鹏龙服务品牌,在十四五期间扎实打造核心竞争力,推进集团高质量发展。
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