管理培训生（销售/售后）

岗位定位：
本岗位旨在选拔并培养未来汽车经销商店端的中坚管理力量。我们将通过为期3-5年的系统化轮岗、定制化带教及关键项目历练，助你快速完成从“校园人”到“职业经理人”的蜕变，目标是在5年内成长为具备经营思维、团队领导力及卓越客户体验管理能力的一线部门经理（销售经理/售后经理）。
第一阶段：业务筑基（入职0-1.5年）
本阶段旨在深入一线，掌握汽车品牌销售与售后的全流程标准，建立客户导向思维。
全流程业务实践：根据培养计划，在销售、售后、客户关系、市场等部门进行轮岗。
销售方向：协助资深销售顾问完成客户接待、产品讲解、试驾体验、商务谈判及新车交付，学习各品牌的高标准销售流程与数字化营销工具。
售后方向：协助服务顾问进行客户接待、车辆预检、维修进度跟踪、保险理赔沟通，学习售后车间管理流程及服务营销。
第二阶段：专项能力深化与关键岗位历练（入职1.5-3年）
本阶段旨在聚焦业务痛点，通过承担具体项目提升经营分析能力与团队协作能力。
经营数据分析：协助部门经理进行日报、周报、月报的数据分析，包括但不限于展厅客流、试驾转化率、售后进厂台次、单车产值、客户留存率等核心KPI，通过数据洞察辅助业务决策。
数字化与新零售落地：参与店内新媒体运营（如直播、短视频营销）、DCC线索跟进转化，探索线上线下融合的客户触达方式，提升集客效率。
团队协作与流程督导：协助部门经理进行日常排班、晨会夕会组织、业务流程执行情况检查，确保厂家审计标准及鹏龙行内控合规要求的落实。
第三阶段：管理预备与团队承责（入职3-5年）
本阶段旨在以“准经理”身份参与部门管理，完成从“管事”到“管人”的转变，为晋升一线部门经理做最后冲刺。
团队领导与激励：协助部门经理管理5-10人的销售或售后服务团队，学习目标拆解、绩效面谈、人员招聘面试及新员工带教，逐步建立领导力。
目标管理与资源协调：根据店内年度经营计划，参与制定销售或售后的月度、季度业务策略，协调市场、客服、财务等横向部门资源，确保业务目标的达成。
综合运营管理：独立承担部门内的专项改进项目（如提升售后养护品渗透率、降低客户流失率、优化库存结构等），并在导师指导下处理客户投诉升级、突发应急事件等复杂管理场景，培养解决复杂问题的能力。