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职位描述
汽车维修汽车保养客户接待售后流程跟进客户满意度调研
工作职责
1.负责售后客户的接待与引导，协助客户完成维修/保养需求的登记与信息录入。
2.传递客户需求至维修技师，跟进维修进度并及时向客户反馈服务状态。
3.协助整理售后单据、文件归档，维护前台区域的整洁与秩序。
4.配合完成客户满意度调研，收集并记录客户反馈与建议。
1.负责售后客户的接待与引导，协助客户完成维修/保养需求的登记与信息录入。
2.传递客户需求至维修技师，跟进维修进度并及时向客户反馈服务状态。
3.协助整理售后单据、文件归档，维护前台区域的整洁与秩序。
4.配合完成客户满意度调研，收集并记录客户反馈与建议。
任职要求
1.大专及以上学历，汽车服务、市场营销等相关专业优先，可接受在校生实习。
2.具备良好的沟通表达能力与服务意识，对汽车行业有一定兴趣。
3.熟练使用基础办公软件(Word、Excel)，学习能力强，能快速掌握售后流程。
4.工作细致耐心，有责任心，具备团队协作精神。
1.大专及以上学历，汽车服务、市场营销等相关专业优先，可接受在校生实习。
2.具备良好的沟通表达能力与服务意识，对汽车行业有一定兴趣。
3.熟练使用基础办公软件(Word、Excel)，学习能力强，能快速掌握售后流程。
4.工作细致耐心，有责任心，具备团队协作精神。
工作地点
长沙县ARCFOX极狐中心(长沙中南店)H13-H14栋
工作地点
公司信息
北京鹏龙行汽车贸易有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 汽车4S店/经销商、新能源/燃油整车研发制造、汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
北京鹏龙行汽车贸易有限公司(简称“鹏龙行”)成立于2007年10月26日，是北汽集团旗下唯一的经销商集团，以品牌汽车销售服务为主营业务，鹏龙行以品牌汽车销售服务为主，近十年来汽车经销网络发展迅速，截止到2024年8月31日已运营汽车经销网点109家，品牌涵盖梅赛德斯-奔驰、极狐、北京汽车、北京现代等，遍及21个省、54个城市。在发展汽车经销业务的同时，也积极拓展二手车、配件销售等业务。经过十几年的发展，鹏龙行已成为中国汽车经销商集团TOP8，奔驰第三大战略伙伴。未来鹏龙行将进一步夯实客户服务体系，持续打造“有温度·高品质·可信赖”的鹏龙服务品牌，在十四五期间扎实打造核心竞争力，推进集团高质量发展。
工商信息
企业名称 北京鹏龙行汽车贸易有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 朱励光
经营状态 存续
成立时间 2007-10-26
注册资本 6.55亿元
认证资质
营业执照信息
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