所属企业:天津津旅旅游发展有限公司
一、核心职责
1.全面统筹店铺运营,聚焦订单量提升,确保月均订单、月收入,每月5日前提交经营分析报告(含销量、利润、库存、订单结构数据)。
2.负责人员排班、培训、考核,每周组织1次员工例会(重点强化连带销售技巧培训),每月完成员工绩效评级。
3.主导货品采购与库存管控,针对价格带优化产品结构,每月8日前完成滞销品分析及处理方案。
4.监督线上渠道(小红书/社群/外卖平台)运营,聚焦“高性价比天津伴手礼”内容输出,每周抽查2次线上内容质量。
5.处理客诉及突发事件,客诉响应及时,解决率高,维护店铺口碑。
6.控制运营成本,确保月净利润达标,控制成本,重点管控货品采购成本。
二、岗位要求
1.3年以上零售行业管理经验,有文创/礼品店运营经验者优先,熟悉低客单价高流转产品运营逻辑。
2.熟悉天津本地文化及旅游市场,能精准筛选价格带的高潜力产品,策划适配的主题活动。
3.具备数据分析能力,能通过订单量、连带率、客单价等数据优化运营策略。
4.沟通能力强,能带领团队突破订单量目标,抗压能力突出。
5.年龄28–40岁,本科及以上学历,熟练使用办公软件及零售管理系统。