更新于 2月27日

官方售后客服(五险一金+年终奖+带薪年假)

4000-6000元
  • 淮南田家庵区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃

职位描述

电话客服网络客服在线生活服务(O2O)互联网咨询服务
一、工作职责:
通过在线/热线外呼处理88vip客户的投诉和纠纷问题,能够快速定位并协调解决客户和商家之间复杂问题。并主动为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果,提供给88vip客户专属一站式服务。
二、能力要求:
具备在热线、纠纷、投诉、全渠道问题定位、协商沟通、复杂问题解决及风险处理能力。
三、人员要求:
大专及以上学历(有经验优秀者学历可放宽);年龄18-35岁;普通话标准。
四、工作地点:淮南市高新区双创服务中心阿里巴巴(淮南)体验中心。
五、工作时间:8小时轮班制(接受排班),上六休一。
六、晋升渠道:
1、根据员工个人特质,提供 管理线 专业线 双晋升渠道,为每位员工提供广阔的学习机会和职业发展平台;
2、管理线:一线小二——客服班组长——主管——项目经理;
3、专业线:一线小二——专席 培训/质检/现场调度专员/专家/经理。
七、聘用及待遇:
1、综合底薪(无责底薪 全勤 班次补贴)+ 绩效,综合税前薪资常规4000-6000元/月(含绩效考核部分,绩效部分多劳多得);
2、前两个月培训期另外计算,综合薪资3000+ ;
3、入职缴纳五险一金,节假日福利;
4、夜班有单独补贴。
5、享受法定假期(婚假、产假、年休假包括但不限于)。

工作地点

田家庵区阿里巴巴(淮南)客户体验中心本部

入职公司信息

  • 入职公司: 安徽皖信人力资源管理有限公司
  • 公司地址: 合肥蜀山区龙图路666号(天鹅湖地铁站3号口步行470米)置地广场C座14
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

李女士/人事经理

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公司Logo安徽皖信人力资源管理有限公司
安徽皖信人力资源管理有限公司是安徽省人力资源服务骨干企业,是安徽省较早开展人力资源外包服务企业和人力资源外包行业龙头企业,注册资本为壹亿圆整,先后通过ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证以及ISO18001职业健康与安全管理体系认证。公司凭借专业的服务团队,深化服务内容、扩大服务区域,致力于向客户提供高品质的人事外包、劳务派遣、业务外包及猎头等服务。皖信凭借优质的管理和业界信誉,荣获“合肥市劳动保障诚信示范单位”、“安徽省劳动保障诚信示范单位”,并在2013年、2015年、2017、2019年连续四次获得安徽省人社厅授予的“AAA信用等级人力资源服务机构”称号。公司成立至今,安徽皖信已构建了丰富完整的服务产品体系;培养出一支高素质的专业服务团队;为国有企业、上市公司、外资企业、行政事业单位等1400多家企业提供专业的人力资源外包服务;并率先在业内开发应用人力资源管理信息系统和技术平台;经历十二年的探索和努力,先后在安徽省内16个地市、江苏省6个地市、上海市、山东省、云南省成立了分支机构。公司拥有多种专业领域的行业服务资质,为客户提供人力资源外包、业务流程外包、劳务派遣、灵活用工、企业管理咨询、劳动法律事务咨询、人才招聘、人才培训等全方位一站式服务。服务行业涉及通信、电力、邮政、金融、电子商务、酒店管理、物业管理等。公司将致力于成为人力资源外包服务领域的专注者与耕耘者,立足合肥、辐射华东、面向全国,成为能够与客户同步发展的合作伙伴。
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