更新于 5月21日
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职位描述
1、CRM系统规划：参与CRM系统规划，深入理解零售业务流程(营销获客、意向管理、订单管理及售后服务等场景)，负责设计CRM系统蓝图方案，涵盖功能模块业务流程、数据集成等，满足业务需求并具备可扩展性；
2、CRM系统实施与培训：主导CRM系统实施项目落地，负责需求分析、方案设计、系统配置及测试验收；实现CRM系统与其他外围系统的集成对接，确保客户、订单、生产等数据的同步；制定CRM系统培训计划，为业务提供系统操作培训并持续优化系统功能与用户体验，保障系统的应用效果；
3、CRM系统设计：深入业务部门调研，收集分析用户需求，形成需求文档，为系统方案设计提供依据；撰写软件产品文档、功能定义、用户界面、交互设计等详细文档，跟进系统上线及应用效果并持续系统功能迭代；
4、跨部门协调与沟通：与业务部门沟通协调，把控进度并确保项目按期高质量交付；推动CRM系统与业务流程的融合，定期汇报项目进展与成果
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机科学、信息技术、软件开发或相关专业;
2、5年以上CRM 实际产品经理工作经验，有家居建材相关领域产品设计经验优先;
3、精通AXURE、墨刀等产品原型设计软件的使用，能够将业务需求转化为详细的功能需求规格说明书;
4、分析和逻辑思维能力强，具备一定业务理解能力，能够快速深入理解复杂业务需求并提出解决方案;
5、具备良好的项目管理、组织协调和沟通能力，具备强烈的责任心、抗压力和问题解决能力;
6、勤奋敬业，积极承受工作压力，具备团队合作精神，能够接受不定期出差。
7、拥有NPDP、PMP或软考高级等相关证书者优先。
工作地点
公司信息
已上市 · 1000-9999人 · 建筑材料、家具/家居/办公制造
已审核
公司介绍
志邦家居创立于1998年，是中国厨柜行业的先行者。现在，志邦专注于整家定制家居的研发、设计、生产与销售。从“更懂生活”的品牌理念出发，以整家生活的定制设计和服务为优势，为亿万家庭提供从厨房到全屋的整家解决方案。作为整家定制领域的专业家居品牌，志邦家居为人们提供整体厨房、全屋定制、木门墙板、成品家配为核心的整家一体化设计、制造、交付业务, 在全国拥有七大生产基地，引进国外智能化制造设备，整合优质供应链，确保产品从设计、生产、安装到服务的每一个环节都以人为尺度、以生活为核心，为全球家庭创造理想的家居良品。凭借卓越的品质和口碑，志邦家居获得“中国环境标志认证”“FSC 国际森林认证”等60余项国内外权威认证，同时成为国内诸多知名地产商的重要战略合作伙伴；志邦家居的产品远销海外，出口至澳洲、北美、东南亚、中东等国家和地区，是丽思卡尔顿、瑰丽酒店等国际五星级酒店优质供应商，在东南亚开设多家品牌专营店，品牌享誉全球。自2009年起，志邦家居与央视等主流媒体达成战略合作，并于2016年强势进驻纽约时代广场。同年签约前世界跳水冠军郭晶晶女士为品牌形象代言人，并先后联手郎平、杜丽等世界冠军和蔡康永、陈小春、罗嘉良、许茹芸、杨烁、孙杨、吴莫愁、王耀庆、钟汉良、张智霖、李晨等众多明星共同为美好生活赋义。2017年6月30日，志邦家居在上交所A股上市，2019年1月，正式签约世界著名音乐人周杰伦先生为品牌全新形象代言人。 未来，我们将以专业的整家定制服务，发现和满足人们对生活空间的需求；以前沿的产品设计，引领和启发人们对生活品质的向往；以稳健的成长，为社会的良性发展创造更多真实的价值。志邦家居致力成为中国家居行业的一流企业、全球家居行业的领先企业，为实现人们对家的美好想象奋力前行。
