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职位描述
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工作职责:
1、接听全国400服务热线电话、通过400电话回访客户,提交商机线索相关流程;
2、维护各省QQ售后群及微信群、邮件及其它途径反馈售后问题;
3、提交售后问题受理单,跟踪监督售后问题解决,并进行闭环电话回访;
4、报告、函件的审核,及编写函件;
5、能接受工作日线上轮流值班、周末及节假日轮流值班(有补助和调休)。
任职资格
1、有丰富的客服经验,呼叫中心经验优先;
2、有客服话术技巧和应变能力;
3、大专及以上学历。
不含销售性质,工作稳定,团队需要轮流值班,成长空间大,欢迎志同道合的伙伴加入。
重要:入职上天津社保,不能接受的话勿扰哦!
工作地点
天津河东区万达广场(河东店)
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李女士/HRBP
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国能日新科技股份有限公司
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国能日新科技股份有限公司(股票代码:301162),成立于2008年,深交所上市公司,致力于提供能源数据服务与应用开发,是国家高新技术企业、重点软件企业和CMMI五级认证企业。国能日新以科技创新作为企业发展之本,为全球能源绿色、低碳化发展提供技术产品与服务。国能日新以数据技术为核心,专注于智慧电站、智慧电网、智慧储能、综合能源服务等领域的产品设计、软件开发、数据服务及整体解决方案。主营产品包括功率预测系统、电力交易辅助决策系统、并网控制系统、集中运营管理系统、电网新能源管理系统、智慧储能EMS系统、虚拟电厂系统等,其中功率预测类产品多年领跑行业。国能日新加快推动能源技术革命,实现能源产业数字化、智能化升级,助力我国能源“双碳”战略目标的实现。随着全球清洁能源快速发展,构建全球化零碳生态体系,国能日新已经在一带一路国家提供了清洁能源相关技术产品与服务。未来,国能日新将持续深耕能源数据应用技术研发,以夯实的技术优势,为全球能源的零碳化应用与发展助力,努力成为全球最具创新力的能源科技企业。
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