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职位描述
酒店服务
【岗位职责】
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的VIP和REPEAT宾客，做好相应接待准备。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
9.支持营运并且协助完成团队成员和顾客满意的目标。
【岗位要求】
1.大专以上学历，有同规模酒店同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的VIP和REPEAT宾客，做好相应接待准备。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
9.支持营运并且协助完成团队成员和顾客满意的目标。
【岗位要求】
1.大专以上学历，有同规模酒店同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
工作地点
石家庄裕华区中茂海悦酒店停车场(出口)
公司信息
河北宾馆集团有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 餐饮服务、旅游服务
已审核
公司介绍
河北宾馆有限公司是一家具有特色的五星级酒店，其前身为原河北宾馆，有着悠久而辉煌的历史，曾是石家庄最早接待党和国家领导人、外国元首、政府首脑以及中外名人的酒店，始建于1959年，承载着河北省会厚重的餐饮文化，为城市酒店业的发展做出了巨大的贡献。2007年7月，改造成为河北省档次最高、规模最大的国际化现代商务性酒店。2009年7月，中茂海悦酒店盛装开业，以全新的形象展示了河北宾馆近50年的文化底蕴以及国际五星级标准商务酒店的形象，引领了河北省豪华酒店的新高度。2010年12月，中茂海悦酒店正式荣膺国家五星级旅游酒店，以高品位的艺术、人文理念融合卓越先进的建筑设计，凭借独有的奢华内涵，呈现精致古典与现代时尚完美结合的惬意空间，为客人提供独一无二的私人氛围及超凡的入住体验。2013年1月，河北宾馆有限公司又一力作——河北宾馆贵宾楼盛大开业，囊括河北宾馆行政公寓、天悦汇会所、大宴会厅和玲珑自助餐厅四大部分，是具有商务宴请、会议商务、商贸交流等综合性功能的奢华酒店 。我们着力打造由酒店精英组成的杰出团队，酒店连锁店业务已拓展至新加坡、三亚，着力打造自有国际品牌，诚邀您的加入！酒店将为您提供完善的福利、卓越的培训和广阔的发展空间。
工商信息
企业名称 河北宾馆集团有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 李文立
经营状态 存续
成立时间 2002-10-08
注册资本 1亿元
认证资质
营业执照信息