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服务顾问-建发小米
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岗位描述: 1、安排预约服务,预检入厂车辆,详细记录相关信息; 2、接待并记录客户需求,确定维修内容并填写任务订单; 3、整理维修档案,定期跟踪、提醒客户保养,维护客户关系; 4、合理安排维修进度,对维修车辆实时跟踪; 5、及时妥善处理客户投诉; 6、完成每月下达的任务指标。 任职要求: 1. 具备出色的沟通技巧,能够准确理解并满足客户需求 2. 具有团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务 3. 持续关注汽车行业动态,不断提升服务质量及
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工作地点
厦门湖里区建发汽车园
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厦门建发汽车有限公司
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1000-9999人
厦门建发集团有限公司系厦门市属国有企业,创立于1980年,目前主要业务涵盖供应链运营、城市建设与运营、旅游会展、医疗健康、新兴产业投资等领域,年营业收入超7193亿元,资产规模超6621亿元,员工总数超3.6万名,为社会创造直接就业岗位超5万个,位列2022年度"《财富》世界500强"第77位。厦门建发汽车有限公司成立于2001年01月,注册资金3亿元人民币,系厦门建发股份有限公司(上交所600153)旗下行业集团之一。20年来,建发汽车(集团)始终坚持深耕主业,打造汽车销售服务与衍生增值业务双引擎,实现金融和科技双赋能,品牌焕新升级,持续为25万车主提供高品质的生活,致力于成为“中国汽车产业优秀的综合服务商”。经过二十多年发展,依托母公司建发股份的雄厚资金和品牌实力,凭借日趋完善的服务网络和专业化管理团队,建发汽车(集团)取得了良好的经营业绩和长足发展,经营规模和经济效益连续多年在福建省汽车经销商中名列前茅。2021年,公司营业额突破120亿,净利润达3亿,位列2022中国百强汽车经销商集团排行榜第41位、2021中国汽车流通行业二手车交易市场百强排行榜第34名、2021营收100-200亿中国汽车经销商领跑者集团综合能力榜榜首。公司主营业务包括乘用车品牌销售和售后服务;金融、保险、精品、二手车、汽车生活馆等价值链升级服务;国内&国际供应链LIFT服务;新能源汽车产业链、二手车交易市场和平台服务、商用车和船舶服务等新模式探索。4S店经销服务网点涉及以福建为核心的海峡西岸经济区和云南、广西、辽宁、广东、陕西、吉林;其它板块业务涉及国内外多个城市和地区。公司将为您提供有竞争力的薪酬福利待遇,包括:(1)基本工资/岗位工资(2)月度奖金(根据公司绩效制度)(3)五险一金(4)住房补贴(5)夏季防暑降温费(6)商业保险(人身意外/重大疾病/补充医疗保险)(7)通讯费补助(8)员工优惠购车与优惠维修(9)带薪年休假(10)年度体检(11)生日礼物(12)工会福利
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