更新于 2月9日

仓库客服主管

5000-8000元
  • 孝感孝南区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

英语客户服务管理客户满意度提升团队协作
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。

工作地点

孝感孝南区水砦村民委员会

职位发布者

蒋女士/人事主管

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公司Logo武汉天虎物流有限责任公司
武汉天虎物流有限公司创立于2004年,是一家以第三方物流为主业的新型物流企业,公司注册资本壹仟万元整,是湖北省物流协会副会长单位、湖北省物流示范基地。本公司是集一家储运于一体,跨区域、网络化、信息化、智能化、具有供应链管理能力的综合性物流公司,现旗下拥有十个全资子公司,及二十多个分公司及营业部门。公司拥有车辆40余台,先进的物流设备10套,仓库、分拨场地 10000多平方米,年周转量达150万吨。并在全国多个省、市、自治区近 10个大中城市建立了合作网络公司。武汉天虎物流凭着稳定、可靠、安全的运营网络、科学的资源整合、先进的管理技术,可为各类企业提供全方位的物流服务,现与全国各地多家知名物流企业合作,共同打造高品质的物流服务。已与台湾统一食品企业、维达纸业、可口可乐、百事可乐、立白企业集团、华润集团、晨鸣纸业、大东鞋业、维他奶、完达山乳业等多家企业建立了长期、良好的合作关系,服务得到广大客户的一致好评。公司秉承“安全高效、诚实守信、优质服务”的宗旨,要求员工认认真真、诚诚恳恳地做好每一件事。遵循公司2015年既定目标,以“立足武汉、辐射全省、干线崛起”为导向,继续以公路运输为核心主业,凭借公司地处临空港的地理优势,加快对航空运输、城际配送、国际运输、仓储服务等业务发展的步伐,全面提升四大业务的市场占有率,增加服务附加值,拓展服务领域,向打造陆海空三位一体的运输新格局迈进,全面实现网络信息化、作业机械化、管理智能化、办公自动化的发展目标,以产业战略推动资本战略,以资本战略带动产业战略的大提升,实现与国际市场的全面接轨,把天虎物流打造成为国内领先、国际知名的物流强企。公司的发展目标:团结拼搏,同舟共济,努力奋斗,做大做强,与时俱进!
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