400-885-9898
职位描述
电商客服售后咨询倒班制抖音电子商务在线教育新零售
岗位职责：
1、负责多平台（抖音、视频号、快手、红书）售后咨询、退换货、退款审核与纠纷处理，确保客户诉求得到及时响应与妥善解决。
2、熟悉公司产品及卖点，熟知平台规则，对核心工作指标负责。
3、收集并反馈客户的常见问题与建议，为产品迭代、服务升级提供数据支撑。
招聘要求：
1、负责多平台（抖音、视频号、快手、红书）售后咨询、退换货、退款审核与纠纷处理，确保客户诉求得到及时响应与妥善解决。
2、熟悉公司产品及卖点，熟知平台规则，对核心工作指标负责。
3、收集并反馈客户的常见问题与建议，为产品迭代、服务升级提供数据支撑。
招聘要求：
1、有电商售后或客服相关经验优先。
2、打字速度快，可同时接待多位客户，沟通顺畅。
3、细心、耐心，热情、有责任心，能接受晚班。
2、打字速度快，可同时接待多位客户，沟通顺畅。
3、细心、耐心，热情、有责任心，能接受晚班。
职位福利：节日福利、五险一金、餐补、季度福利、带薪年假等
工作地点
济南历城区高新区舜泰广场8号楼15层
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
陈女士/HR
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