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大厂产品运营 周末双休

1-1.1万
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

产品运营
岗位职责
1、参与通用智能客服能力建设和效果评估,推广智能客服在行业与商家覆盖,参与效果评测并协同推动产品、算法、研发团队进行效果优化。
2、负责用户与商家的IM相关功能运营,例如商家客服提效、智能客服等,策划商家培训、沉淀优秀案例及最佳实践,推动商家高效使用;可通过数据分析,发现问题并及给出优化策略。
3、负责各个业务IM需求流程管理,以及对商家问题解答、SOP沉淀,并探索建设工具提效。
岗位基本需求
1、有出色的对外沟通、协作能力;
2、可对内外客户完成推广&培训,并主导标准化流程建设,有意愿使用AI做提效工具建设;
3、数据驱动,能通过数据分析,制定优化策略。
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工作地点

北京朝阳区恒电大厦-B座1

入职公司信息

  • 入职公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京朝阳区
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

田女士/人事经理

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公司Logo北京万古恒信科技有限公司
“万古人力”(北京万古恒信科技有限公司)创立于2008年3月,是一家致力于为企业客户提供全面人力资源服务解决方案的专业公司。公司成立之初,主要为国内头部互联网企业提供人力资源外包服务,建立了负责、高效、专业、进取的服务团队,赢得了客户的广泛信赖和好评,营业规模和企业实力处于国内人力资源服务行业先进水平。公司自创立以来,始终关注客户需求,持续为客户解决问题、创造价值。坚持业务和服务产品创新,在国内首创了滴滴出行司机众包业务模式,这一模式在互联网平台企业得到了广泛应用和推广,促进了整个行业的快速发展。坚持技术应用与产品开发,在业务生态建设方面做了开创性的系统开发与集成应用,赋能行业不断提高运营能力和服务效率。坚持探索与资本融合,推广适合自身特点的城市合伙人模式。通过直接投资、并购等方式,扩大业务版图和营业规模,实现持续、快速、健康发展的企业目标。
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