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- 准时发工资
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职位描述
数据库运维系统运维服务器运维计算机软件
一、负责现场完成与项目经理的项目交接工作
1.确认项目经理整理的移交资料表是否齐全,并进行审核;
2.现场门禁卡、钥匙、宿舍等移交;
3.完成项目在系统中的移交工作。
二、制定运维服务计划,完成公司规定的日常运维服务
1.制定运维服务持续性计划;
2.完成每日项目现场设备巡检,并登记系统;
3.定期完成项目服务器巡检工作;
4.熟悉客户业务及系统运行情况,定期检查客户系统运行情况,提前预防问题发送;
5.协调维护开发负责人及项目各方资源定期召开项目沟通会;
6.完成项目服务报告(周/月/季/年报的等),并发送告知客户。
三、处理系统及相关设备使用过程中所产生的的业务和技术问题
1.回答客户及用户在 QQ 群、微信群、钉钉群等沟通群或电话咨询的业务和系统操作问题;如需当面解答或沟通的,现场与客户解答;
2.负责现场设备的初步检修,无法解决的及时协调资源进 行解决;
3.按规范通过维护事项管理系统,登记客户提出的系统问题,并及时 跟 进解决相关问题;
4.遇影响客户业务可用性、连续性问题时,需及时发送知识库重大问题,主动协调各方资源解决问题,并拟定故障报告单;
四、负责完成对接客户在日常运维中提出的需求
1.根据客户提出的需求,编写需求确认单或需求变更单,并按照规范与客户进行签字,关联公司文档管理系统归档;
2.跟进项目需求完成情况,并完成需求的更新和测试工作。
五、完成上级交办的其他工作任务
1.确认项目经理整理的移交资料表是否齐全,并进行审核;
2.现场门禁卡、钥匙、宿舍等移交;
3.完成项目在系统中的移交工作。
二、制定运维服务计划,完成公司规定的日常运维服务
1.制定运维服务持续性计划;
2.完成每日项目现场设备巡检,并登记系统;
3.定期完成项目服务器巡检工作;
4.熟悉客户业务及系统运行情况,定期检查客户系统运行情况,提前预防问题发送;
5.协调维护开发负责人及项目各方资源定期召开项目沟通会;
6.完成项目服务报告(周/月/季/年报的等),并发送告知客户。
三、处理系统及相关设备使用过程中所产生的的业务和技术问题
1.回答客户及用户在 QQ 群、微信群、钉钉群等沟通群或电话咨询的业务和系统操作问题;如需当面解答或沟通的,现场与客户解答;
2.负责现场设备的初步检修,无法解决的及时协调资源进 行解决;
3.按规范通过维护事项管理系统,登记客户提出的系统问题,并及时 跟 进解决相关问题;
4.遇影响客户业务可用性、连续性问题时,需及时发送知识库重大问题,主动协调各方资源解决问题,并拟定故障报告单;
四、负责完成对接客户在日常运维中提出的需求
1.根据客户提出的需求,编写需求确认单或需求变更单,并按照规范与客户进行签字,关联公司文档管理系统归档;
2.跟进项目需求完成情况,并完成需求的更新和测试工作。
五、完成上级交办的其他工作任务
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工作地点
济南历下区山东省公共资源交易中心大楼

工作地点

公司信息
国泰新点软件股份有限公司
已上市 · 1000-9999人 · 计算机软件、IT服务
已审核
公司介绍
国泰新点软件股份有限公司(股票简称:新点软件,股票代码:688232)成立于1998年,是政企信息化整体解决方案提供商。公司围绕智慧招采、智慧政务、数字建筑三大核心业务领域,为各级政府部门、大型集团企业及相关行业单位提供从规划咨询、软件开发与智能设备研发、实施交付到持续运营维护的全方位服务。新点软件拥有7000余名员工,在苏州、合肥、郑州等地设有六大资源中心,北京、上海、广州、沈阳、长沙、杭州等地成立了二十二大区域分公司,新设立建筑企业、交易云服务两个业务板块的八大条线分公司。自有办公面积近11万平方米,销售与服务网络覆盖全国31个省市自治区(除港澳台)。新点软件坚持以技术创新引领行业创新,先后参与国家部委和省级标准制定、课题研究40余项,通过“CMMI L5软件能力成熟度认证”,取得软件著作权700余项,获得“2020年中国软件行业最具影响力企业”“2020智慧招采行业信息化领军企业”“2021年数字政府领军企业”等重磅奖项,荣登“2021年度软件和信息技术服务竞争力百强企业”榜单。公司致力于成为推动政企数字化转型的领航者,让招标采购更有深度、政务服务更有温度、政府监管更有力度、数据共享更有广度,以数字化服务推动社会高质量发展。
工商信息
企业名称 国泰新点软件股份有限公司
企业类型 股份有限公司(上市、自然人投资或控股)
法人代表 曹立斌
经营状态 存续
成立时间 1998-10-06
注册资本 3.22亿元
认证资质
营业执照信息
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