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客服

4000-6000元
  • 郑州管城回族区
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

普通话售后客服
岗位职责:
1.受理及主动电话回访客户,通过沟通了解客户的问题,及时回答客户所提出问题,若解决不了问题,咨询相关人员后第一时间回复确切处理问题时间及意见,让客户满意和接受你的方案。
2.与客户建立良好的关系,处理问题要及时,不准拖延不回复。
3.具有处理问题能力,安排进程,跟进工作,抓好落实,遇见解决不了问题一定要上报相关人员,并跟进直到解决此问题
4.具备一定的销售能力,配件的更换,收费问题,发货问题
5.不断学习专业知识,提升自己专业素养。
6.做到今天问题今天去解决,不拖拉,养成良好习惯。
任职资格:
1.中专以上学历,具有一定客服工作经验,有一定客服知识和能力
2.普通话标准,口齿伶俐,有耐心,善于倾听,反映灵敏,性格乐观积极向上。
3.有一定暖通专业知识。了解空调基本性能及原理。
职位福利:五险一金、带薪年假、加班补助、绩效奖金、交通补助、年终分红、员工旅游
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工作地点

郑州管城回族区商都路100号建正·东方中心

职位发布者

刘爱华/合伙人

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公司Logo河南美琳达康特姆新能源科技有限公司
公司背景:河南美琳达康特姆新能源有限公司成立于2012年;是一家中央空调产品设计、销售与工程施工、售后服务于一体的专业公司。公司秉承“为员工创造机会,为企业创造价值”的企业宗旨,力图为所有用户营造舒适安康的美好家居环境。努力为机关办公、商场、酒店、医院、家庭等场所的环境改变和生活水平的提高做出积极贡献。公司主要业务:我公司长期专研中央空调及净化系统工程的图纸设计、技术咨询、工程安装、系统测试、设备维护等全方位的服务工作,经营商用/家用中央空调、家用户式)空调、空气源热泵热水机组等一系列高新技术产品。麦克维尔、格力、三菱等空调品牌的特约经销商。公司优势:本公司成立以来,一直致力于不同阶层的顾客需求,公司设计人员与工程施工人员均经过专业培训,有着过硬的专业知识和实际操作经验。公司有着丰富的大型中央空调设备施工组织和管理经验。同时完成多个大型中央空调项目,公司超强的工程协调能力再次得到了证明;多个工程项目同时施工,工期短、工程质量要求高,我们不仅圆满完成工程,而且得到了甲方的认同。公司人才及发展空间:我公司每年会派出设计、技术人员去相关工厂企业、院所等单位参观学习,并定期请专业人士来公司对销售、设计、安装、维修服务人员进行培训和指导,参加学习人员技能合格后才能上岗。公司始终坚持以“诚信经营,产品优质,价格合理,服务专业”的原则,运用现代化的科学管理模式要求自己,使得公司不断发展壮大。先进的技术、一流的质量、优良的服务使公司赢得了用户的赞誉。公司以合作、开拓、发展的经营宗旨,重情感、重信誉、重品质、重服务、重长期合作的精神为社会做出新的贡献。科学、发展、创新、未来!欢迎有志之士加入我们大家庭,让我们一起进步。
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