sa服务顾问/前台

服务顾问岗位职责：
1.根据业务标准流程规范负责进厂维修车辆的接车工作，为客户提供专业服务咨询，合理安排车辆进厂维修；
2.为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；
3.主动和客户沟通，确定合理的维修方案；
4.充分与调度、车间、配件进行有效沟通，服务好客户；
5.检查完工车辆，做出初步结算，通知客户，安排取车；
6.交车前向客户讲解使用注意事项，解释收费标准，配合财务部进行结算；
7.处理客户投诉，解答客户疑问，并提出建议。
岗位要求：
1、具有汽车维修业务接待1年以上工作经验；
2、大专以上学历；
2、具有较为丰富的汽车维修专业知识，了解售后维修业务接待流程；
3、有较强的协调能力和服务意识、有较强的语言表达和与客户沟通的能力；
4、工作责任心强，能够承受较大的工作压力。
5、年龄18—35岁，形象气质佳，身高158以上。
上班时间：8:30--17:30 单休
上班地址：杭州市下城区石祥路59-3号中德汽车
公司福利：
1、员工入职即购买社保
2、公司包吃
3、设有儿童房，可带孩子上班
（a：比较小的孩子可直接带到公司，有专人照看/
b：在上学的孩子，离的不远可以接孩子放学之后再回来上班）
4、有专人洗衣服
5、组织各种团队活动
6、公司氛围融洽