更新于 2月26日

客服组长

5000-7000元·13薪
  • 合肥蜀山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服电话客服客服组长客服管理双休
工作内容:
• 负责团队的综合管理工作(日常管理、现场工作管理,监控工作效率,及时解决问题,调动访问员工作积极性等)
• 提供员工必须的培训和指导,对员工的技能和绩效进行考核
• 配合质检,培训,运营主管工作
工作要求:
• 大专及以上学历 1年以上同岗位工作经验
• 以客户和服务品质为重
• 重视团队精神的发挥,目标导向
• 良好的表达和指导技能
• 优异的领导能力和合作的团队成员
• 解决问题能力突出
薪金待遇:
基本工资+餐补+月度绩效+年终奖;
购买合肥社保五险一金;
公司福利:
公司每年举办年会、外出旅游、运动会、中秋晚会等各项活动。

工作地点

合肥市-蜀山区-蜀山新产业园区汶水路与振兴路交叉口东南侧

职位发布者

汪雯秀/人事经理

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大宇宙中国(transcosmos China)是全球知名的BPO服务商——transcosmos集团的在华全资子公司。transcosmos于1995年进入中国市场,提供离岸服务,并于2006年在上海设立了客户联络中心,针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展,如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江和东莞等地设有客户联络中心、在台湾拥有分公司,并且在苏州、大连等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国22个城市的33家分支机构能够为企业提供客户联络中心(video)、一站式电子商务(video)、顾客体验增值、数字整合营销及其他各种广泛的BPO服务,在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。 transcosmos集团始创于1966年,是全球知名的BPO服务商,在全世界的28个国家设立172家分支机构,拥有70,291名员工,已经成功帮助了众多世界财富企业在优化商业流程和扩大销售额的同时,降低成本和提升消费者满意度。
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