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汽车售后接听专员

5000-8000元
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服倒班制新能源汽车
工作内容:
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如汽车下单购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务;
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务
任职要求:
1、拥有大专及以上学历(学信网可查),电子商务&市场营销相关专业优先;
2、有呼叫中心或销售经验优先(销售形式/模式不限)
3、能接受倒班轮休工作制;
4、学习能力强,能快速掌握行业相关产品知识及销售技能,认可服务性质的工作内容;
5、有较好的文字功底及语言表达能力;
6、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
7、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
8、电脑打字速度在50字/分钟,准确率不低于90%。
西安分公司地址:西安市高新区天谷七路88号新加坡腾飞科汇城东楼12层

工作地点

西安雁塔区新加坡腾飞科汇城东楼12层

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营业执照信息

职位发布者

彭城阁/招聘助理

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transcosmos于1995年进入中国市场,提供离岸服务,并于2006年在上海设立了客户联络中心,针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展,如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江、郑州和日照等地设有客户联络中心,在重庆、东莞、台湾拥有分公司,并且在天津、苏州、大连、济南等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国25个城市的33家分支机构为企业提供客户联络中心外包、一站式电商代运营、数字化转型及其他各种广泛的BPO服务,在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。 transcosmos集团始创于1966年,在全世界36个国家/地区设立了186家分支机构,拥有7万余名员工,已经成功帮助了众多世界财富企业在优化商业流程和扩大销售额的同时,降低成本和提升消费者满意度。
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