更新于 3月23日

双休 稳定文职岗 售后客服 纯解答 无销售-M

5000-6000元·14薪
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服电话客服网络客服
以下职位, 没有任何消息性质 纯文职客服、
企业直招
岗位1 :【接听岗】通过官网进线,纯接听电话模式,解答客户的咨询问题,处理电子产品【手机,计算机, pc平板、新能源汽车 无人机等】,使用售后问题,排查使用故障,提供满意的服务。售后技术支持岗、
.
岗位2:【打字岗】纯文字聊天模式 天猫平台、官网平台,打字解答客户问题,【手机,计算机, pc平板、无人机等】 售前售中售后问题,提供服务。
.
有带薪培训,五险一金,月休8天,年终奖,半年一次调薪晋升机会。
.
1迅速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议: 、
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
任职要求:
1、拥有正规院校大专及以上学历(学信网可查)
4、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
3、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强
福利待遇:
1、入职按照劳动法缴纳五险一金
2、每年5~15天带薪年假,可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;
3、每年两次升职加薪机会(根据半年度绩效考评结果确定)
4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、免费体检、节假日礼品、开年红包等
5、舒适的办公环境:高档写字楼、提供员工用餐区、微波炉、冰箱、饮水机;
带薪培训:
正式上线前有带薪培训
培训期间9-6 双休
晋升渠道:
提供专业+管理的双渠道晋升:
公司层面:每半年固定会有2次晋升加薪机会
项目层面:每三到六个月有内部竞聘机会
1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理
2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理
西安分公司地址:西安市高新区天谷七路88号新加坡腾飞科汇城东楼12层
本岗位为我公司直招岗位,在招聘过程中不会向任何人收取费用,不会扣押任何个人身份证或资质证书等资料、不会因为候选人年始,性别,民族、宗教信仰等不同而区别对待。以下职位, 没有任何消息性质 纯文职客服、
企业直招
岗位1 :【接听岗】通过官网进线,纯接听电话模式,解答客户的咨询问题,处理电子产品【手机,计算机, pc平板、新能源汽车 无人机等】,使用售后问题,排查使用故障,提供满意的服务。售后技术支持岗、
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岗位2:【打字岗】纯文字聊天模式 天猫平台、官网平台,打字解答客户问题,【手机,计算机, pc平板、无人机等】 售前售中售后问题,提供服务。
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有带薪培训,五险一金,月休8天,年终奖,半年一次调薪晋升机会。
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1迅速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议: 、
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
任职要求:
1、拥有正规院校大专及以上学历(学信网可查)
4、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
3、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强
福利待遇:
1、入职按照劳动法缴纳五险一金
2、每年5~15天带薪年假,可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;
3、每年两次升职加薪机会(根据半年度绩效考评结果确定)
4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、免费体检、节假日礼品、开年红包等
5、舒适的办公环境:高档写字楼、提供员工用餐区、微波炉、冰箱、饮水机;
带薪培训:
正式上线前有带薪培训
培训期间9-6 双休
晋升渠道:
提供专业+管理的双渠道晋升:
公司层面:每半年固定会有2次晋升加薪机会
项目层面:每三到六个月有内部竞聘机会
1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理
2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理
西安分公司地址:西安市高新区天谷七路88号新加坡腾飞科汇城东楼12层
本岗位为我公司直招岗位,在招聘过程中不会向任何人收取费用,不会扣押任何个人身份证或资质证书等资料、不会因为候选人年始,性别,民族、宗教信仰等不同而区别对待。

工作地点

陕西省西安市雁塔区高新区天谷七路88号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

蔚女士/招聘经理

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transcosmos于1995年进入中国市场,提供离岸服务,并于2006年在上海设立了客户联络中心,针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展,如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江、郑州和日照等地设有客户联络中心,在重庆、东莞、台湾拥有分公司,并且在天津、苏州、大连、济南等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国25个城市的33家分支机构为企业提供客户联络中心外包、一站式电商代运营、数字化转型及其他各种广泛的BPO服务,在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。 transcosmos集团始创于1966年,在全世界36个国家/地区设立了186家分支机构,拥有7万余名员工,已经成功帮助了众多世界财富企业在优化商业流程和扩大销售额的同时,降低成本和提升消费者满意度。
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