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坐班 纯打字客服 网络在线回复-双休+年终奖 -M

4000-7000元·14薪
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

售前客服售后客服倒班制电子商务在线生活服务(O2O)互联网
岗位职责:
1、通过在线聊天、语音回复等方式,完成线上售前引导;
2、高效处理客户咨询的相关问题并进行记录&答疑,保障消费者满意度;
3、解决问题过程中,挖掘客户潜在需求,针对性推荐商品,达成产品销售目标。
岗位要求:
1、拥有正规院校大专及以上学历(学信网可查),电子商务&市场营销相关专业优先;
2、有天猫、京东、苏宁、抖音等电商工作经验工作经验者优先;
3、非应届需有六个月及以上的销售经验,应届需三个月及以上的销售经验(销售形式/模式不限)
4、能接受倒班轮休工作制(站点可根基实际情况填写);
5、学习能力强,能快速掌握行业相关产品知识及销售技能,认可服务销售性质工作内容;
6、有较好的文字功底及语言表达能力;
7、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
8、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
9、电脑打字速度在60字/分钟,准确率不低于95%。
本岗位为我公司直招岗位,在招聘过程中不会向任何人收取费用,不会扣押任何个人身份证或资质证书等资料、不会因为候选人年始,性别,民族、宗教信仰等不同而区别对待。

工作地点

西安雁塔区新加坡腾飞科汇城12楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

蔚女士/招聘经理

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transcosmos于1995年进入中国市场,提供离岸服务,并于2006年在上海设立了客户联络中心,针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展,如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江、郑州和日照等地设有客户联络中心,在重庆、东莞、台湾拥有分公司,并且在天津、苏州、大连、济南等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国25个城市的33家分支机构为企业提供客户联络中心外包、一站式电商代运营、数字化转型及其他各种广泛的BPO服务,在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。 transcosmos集团始创于1966年,在全世界36个国家/地区设立了186家分支机构,拥有7万余名员工,已经成功帮助了众多世界财富企业在优化商业流程和扩大销售额的同时,降低成本和提升消费者满意度。
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