坐班 纯打字客服 网络在线回复-双休+年终奖 -M

岗位职责：
1、通过在线聊天、语音回复等方式，完成线上售前引导；
2、高效处理客户咨询的相关问题并进行记录&答疑，保障消费者满意度；
3、解决问题过程中，挖掘客户潜在需求，针对性推荐商品，达成产品销售目标。
岗位要求：
1、拥有正规院校大专及以上学历（学信网可查），电子商务&市场营销相关专业优先；
2、有天猫、京东、苏宁、抖音等电商工作经验工作经验者优先；
3、非应届需有六个月及以上的销售经验，应届需三个月及以上的销售经验（销售形式/模式不限）
4、能接受倒班轮休工作制（站点可根基实际情况填写）；
5、学习能力强，能快速掌握行业相关产品知识及销售技能，认可服务销售性质工作内容；
6、有较好的文字功底及语言表达能力；
7、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识；
8、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件；
9、电脑打字速度在60字/分钟，准确率不低于95%。
本岗位为我公司直招岗位，在招聘过程中不会向任何人收取费用，不会扣押任何个人身份证或资质证书等资料、不会因为候选人年始，性别，民族、宗教信仰等不同而区别对待。