更新于 3月24日

接受小白 纯文职客服 双休 五险一金

5000-7000元·14薪
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

售前客服售后客服VIP客服倒班制
在线工作内容:
1、通过在线聊天的方式,解决消费者的各种问题,如电子产品购买咨询、使用咨询、信息查询、疑难问题等;
2、高效处理客户反馈的相关问题并进行记录,保障消费者满意度;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
本岗位为我公司直招岗位,在招聘过程中不会向任何人收取费用,不会扣押任何个人身份证或资质证书等资料、会因为候选人年始,性别,民族、宗教信仰等不同而区别对待。

工作地点

陕西省西安市雁塔区高新区天谷七路88号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

赵静/人事经理

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transcosmos于1995年进入中国市场,提供离岸服务,并于2006年在上海设立了客户联络中心,针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展,如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江、郑州和日照等地设有客户联络中心,在重庆、东莞、台湾拥有分公司,并且在天津、苏州、大连、济南等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国25个城市的33家分支机构为企业提供客户联络中心外包、一站式电商代运营、数字化转型及其他各种广泛的BPO服务,在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。 transcosmos集团始创于1966年,在全世界36个国家/地区设立了186家分支机构,拥有7万余名员工,已经成功帮助了众多世界财富企业在优化商业流程和扩大销售额的同时,降低成本和提升消费者满意度。
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