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BPO在线客服组长(双休+外企直招)

5000-6000元·13薪
  • 内江东兴区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

互联网
岗位职责:
1. 统筹管理BPO电商客服团队,协调日常运营与任务分配
2. 跟进服务流程执行情况,保障客户问题高效响应与解决
3. 对接外企客户要求,推动服务标准落地与优化
任职要求:
1. 沟通表达清晰,具备较强执行力与责任心
2. 团队协作意识强,适应快节奏工作环境
3. 学习能力强,能持续优化工作流程与效率

工作地点

东兴区内江软件与信息技术服务外包产业园-3号楼6楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

孙女士/人事招聘专员

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transcosmos于1995年进入中国市场,提供离岸服务,并于2006年在上海设立了客户联络中心,针对中国市场的企业提供客户联络中心服务。随着中国市场业务的不断发展,如今transcosmos不仅在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安、武汉、内江、郑州和日照等地设有客户联络中心,在重庆、东莞、台湾拥有分公司,并且在天津、苏州、大连、济南等地设有离岸中心。目前transcosmos通过在中国25个城市的33家分支机构为企业提供客户联络中心外包、一站式电商代运营、数字化转型及其他各种广泛的BPO服务,在3C、金融保险、零售、汽车、医疗健康、互联网、母婴、服饰、美妆、家居等行业具有丰富的实践经验。 transcosmos集团始创于1966年,在全世界36个国家/地区设立了186家分支机构,拥有7万余名员工,已经成功帮助了众多世界财富企业在优化商业流程和扩大销售额的同时,降低成本和提升消费者满意度。
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