催收管理科（副）科长

岗位职责：
1、电话催收管理：制定电催策略与话术标准，管理电催团队日常运营；监控逾期账户分级催收流程，优化催收效率与回款率；建立催收质量监控体系，确保合规操作；管理电话催收外包商以及内部电话催收团队。
2、收车管理：制定车辆回收标准流程与操作规范；统筹第三方收车机构管理，评估收车成本与效率；协调法务、风控部门处理车辆回收中的法律风险。
3、家访管理：建立家访作业标准，管理外访团队或外包服务商；制定高风险客户实地核查机制；控制家访成本与作业质量。
4、诉前调解：设计诉前调解策略与谈判方案，降低诉讼成本；管理律师函发送流程与效果追踪；建立调解成功案例库，提炼标准化解决方案。
5、机构风险化解；建立机构客户早期风险识别机制，对风险客户定制风险化解方案（债务重组、分期调整、资产置换、联合催收等），并主导与机构客户谈判，推动风险化解方案落地。
6、团队管理：负责科室战略规划、业务流程及规章制度制定、执行与定期更新；团队人员招聘、培训、绩效考核与成本管理，激发团队活力，提升专业技能；负责科室各项工作推动与汇报工作，并协同跨科室合作。
任职资格：
1、学历要求：本科及以上学历，金融、法律、管理类相关专业优先
2、工作经验：3年以上融资租赁/汽车金融/消费金融行业经验，3年以上催收或资产管理团队管理经验
3、专业技能：熟悉催收法律法规（个人信息保护法、催收自律公约等）；具备电催、外访、诉讼前调解全流程实操经验；优秀的谈判沟通与冲突处理能力
4、素质要求：抗压能力强，能适应高强度工作；具备数据敏感度，善于通过数据优化策略；良好的团队领导力与跨部门协作能力