更新于 5月9日
职位描述
1、负责协助售后工程师解决客户遇到的疑难问题，确保客户的仪器正常运行 ；
2、负责定期回访客户，了解产品使用情况，预防潜在问题的发生，并提供必要的技术指导和建议；
3、负责制定并实施针对售后工程师的培训计划，包括产品操作培训、维护保养培训以及故障排除培训等；
5、定期收集客户对产品的意见和建议，整理成报告，向研发团队和市场部门反馈。
任职要求：
1、本科学历，医学检验、医疗器械等相关专业；
2、熟悉高端血液细胞分析仪的原理及维修，具备同类型仪器售后工程师经验优先考虑；
3、具备较好的学习能力、沟通表达能力，善于与人沟通，执行力强，可接受不定时的短期出差。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 医疗设备/器械/耗材、仪器仪表
已审核
公司介绍
山东卓越生物技术股份有限公司，成立于2000年，是以体外诊断产品的研发、生产、销售为一体的高新技术企业，总部及生产基地位于美丽的海滨城市烟台，并在北京设有研发中心。公司现有员工220人，其中研发技术人员占27.4%，硕士学历以上人员占12.33%。研发及技术服务队伍年轻、专业，涵盖电化学、电子、软件、精密机械、光学、分子生物及免疫、医学检验等领域，与海外华人专家，国内院所专家紧密合作，不断探索创新，为客户提供源源不断的超值产品及服务。公司是国内较早从事血液细胞分析仪配套试剂的公司，血液学实验室连续10年以上参加卫生部临检中心的质控计划均获得优秀成绩，已为多家省市临检中心提供血液学室间质评产品。Hemax系列全自动血液细胞分析仪，包括Hemax3系列（Hemax320/330）及Hemax5系列（Hemax530/CT/AL）以及以集成生物传感器为核心技术的CBS/KS系列电解质分析仪质量稳定、结果准确，在各级中小规模临床实验室的使用中获得了满意的评价。公司有较强的血液试剂开发及生产能力，领先的临床集成生物传感器开发能力及光学流路、精密结构、软硬件设计开发能力。所有研发及生产流程均按照ISO9001、ISO13485质量体系规则要求进行。现有发明专利3项，外观设计专利1项，实用新型专利7项，软件著作权6项，注册商标2项。占地1万平米、生产办公用房5000平米的全封闭现代化新厂区将在2017年6月启用。公司注重技术支持及维修服务，公司在各主要市场均设置客户服务代表及维修工程师，通过与代理商的紧密配合为客户提供及时周到的技术服务。公司产品已出口30多个国家，出口额约占总销售额的25%，并在印度设有全资子公司及试剂生产基地。公司践行“诚信、团队、创新、责任”的核心价值观，坚持“为客户提供超值的产品及服务”的企业使命，本着“阳光、创新、质量及服务”的企业理念，我们将在客户的呵护及支持下不断进取、快速发展，努力成为优秀的、令人信赖的体外诊断产品供应商，不断为体外诊断行业及客户做出更大的贡献。