田舍花园酒店房务总监

1.经营管理,制定房务部年度经营计划与预算，结合市场动态调整房价、房型策略，提升出租率、平均房价及RevPAR，达成营收目标；统筹前厅、客房等分部日常运营，协调解决问题。
2.服务品质,制定服务标准与流程，定期检查客房、公共区域卫生及设施，督导VIP接待，建立客诉快速响应机制，提升宾客满意度。
3.成本与资产,管控人力、客用品、能耗等成本，优化物资采购与库存管理；协调维护客房设施设备，延长使用寿命。
4.团队建设,负责人员招聘、配置与梯队建设，制定培训计划提升员工技能，建立绩效考核与奖惩机制，激励团队。
5.安全合规,制定安全管理制度与应急预案，组织培训演练；监督安全操作，确保运营符合法律法规。
6.跨部门协作,配合销售部制定营销方案，协调工程部、餐饮部等解决运营问题，定期向管理层汇报工作。

职位要求：

1.大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先；持有高级酒店管理师等证书者优先；能适应弹性工作。
2.5年以上高星级酒店房务管理经验，3年以上房务总监/副总监经验，有筹开经验优先；熟悉房务全流程，有提升营收、宾客满意度的成功案例。
3.精通房务管理知识，熟悉智能化系统、OTA运营；擅长数据分析，能通过数据优化策略；熟练使用PMS系统及办公软件
4.综合素质，沟通能力强，亲和力佳；责任心强，能承受工作压力；具创新意识，持续学习行业新知识；熟悉酒店行业法规，确保合规运营