岗位职责 1、订单处理及跟进：负责区域内订单的接收、处理和全程跟进，确保订单准确无误并按时交付。 2、售后跟进处理：及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题，提供优质的售后服务，提升客户满意度。 3、回款跟进与市场费用核算：跟踪客户付款情况，确保及时回款；同时负责市场费用的核算与管理，确保费用使用的合理性和透明度。 4、销售管理支持：协助销售团队进行日常管理工作，包括但不限于销售数据统计分析、销售目标设定与进度跟踪等，确保销售工作高效有序。 5、客户管理与维护：建立和维护良好的客户关系，定期回访客户，收集反馈意见，确保客户需求得到充分满足，促进长期合作。 任职要求 1、熟悉蓄电池行业市场动态及基本产品知识，了解行业发展趋势和技术革新，能够为客户提供专业的咨询和支持。 2、具备出色的沟通协调能力，能够清晰、准确地传达信息，确保内外部沟通顺畅，有效解决工作中遇到的问题。 3、具备基础的数据分析能力，能够运用数据分析工具（如Excel、Tableau等）进行数据整理和分析，为决策提供数据支持。 4、拥有强烈的客户服务意识，能够站在客户角度思考问题，提供优质的服务体验，增强客户忠诚度。 5、具备较强的学习能力，能够主动学习并应用高效的工作方法和工具（如CRM系统、数据分析软件等），不断提升工作效率和质量。