400-885-9898
职位描述
投诉客服电话客服网络客服居民服务
1、负责接听供暖用户来电，耐心解答用户关于供暖温度、费用、报修等各类咨询。
2、准确记录用户反馈的问题、诉求及个人信息，并形成工单。
3、及时将维修、投诉等紧急工单派发维修人员，并做好简单跟进。
4、对客服工作有独到见解，有一定的抗压能力，能独立完成客服相关问题。
5、有良好的沟通能力和耐心，责任心强。
6、有相关供暖、物业客服工作经验的优先。
7、年龄45岁以下优先。
工作地点
铁西区沈阳亿顺供暖公司(化工大学供暖所)
认证资质
营业执照信息
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