接待员

（一）招待所
1、严格按照公司卫生标准打扫客房，包括整理床铺、清洁卫浴、补充客用品、除尘除渍等，确保客房整洁、舒适、无异味；
2、做好招待所入住退房管理，并做好入住信息登记、退房检查，实时掌握并更新房态信息；
3、熟悉客房内各类电器、家具及卫浴设施的操作方法，发现损坏或故障，第一时间上报维修，同时跟进维修进度；
4、做好招待所日常安全检查，消防栓、灭火器月点检工作
5、定期盘点招待所物资，按需申购并验收，做好出入库登记；
6、负责招待所布草的清点、整理，与布草清洗公司做好对接，按时结算费用；
7、主动协助客人解决入住期间的问题，并及时向上级汇报；
（二）文体中心
1、做好文体娱乐场所日常运营管理，服务反馈0投诉；
2、做好文体娱乐物资申请、盘点及活动/赛事费用结算工作，准确率100%；
任职要求:
1、具备相关从业经验，熟悉酒店行业标准流程;
2、工作细致认真，责任心强，能够承受工作压力;
3、具备较好的沟通能力和人际关系处理能力。